CBI: Brückenschlag zwischen Management und IT

Trust Consult bietet Beratung und IT-Implementierung bei Veränderungsprozessen

Wien (pts006/22.11.1999/09:00)

Schwerer Kostendruck, weltweite Kommunikation via Internet und die zunehmende elektronische Abwicklung von Geschäftsprozessen rufen in den Unternehmen durchgreifende Veränderungen hervor. Harte Schnitte werden notwendig, um einerseits Ballast abzuwerfen und andererseits neues Wachstum zu ermöglichen. Schnelligkeit ist im Informationszeitalter oberstes Gebot. Der Kunde will alles - und das sofort - und am liebsten auf den Leib geschneidert.

Wer die Wünsche seiner Kunden kennt und sich - am besten proaktiv - danach ausrichtet, hat die Nase vorn. Herkömmliche Management-Methoden allein reichen da nicht aus. International tätige Beratungsunternehmen wie Trust Consult sind mit den Problemen vertraut, bieten zeitgemäße Lösungsansätze und setzen passende Managementinstrumente ein. In der Regel endet aber damit die Kompetenz des Unternehmensberaters. In der Folge umwerben dann die IT-Lösungsanbieter das Management mit hochtrabenden Fachausdrücken und technischen Features, deren Tragweite oftmals nur der EDV-Leiter ermessen kann.

Trust Consult , http://www.trustconsult.com, geht es aber um einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem die Beratungsschwerpunkte ineinander greifen. Bei der Informationstechnologie sind Analyse und Konzeption sowie die hersteller- und systemneutrale Auswahl der geeigneten Lösung ebenso wichtig wie deren Umsetzung. Diese Arbeitsphilosophie hat sich bei Trust Consult vielfach bestens bewährt und auch das jüngste Projekt bei Wolford zum Erfolg geführt.

Obwohl das börsennotierte Unternehmen Wolford - der renommierte Vorarlberger Hersteller von Luxuswäsche und Markenbodies -mittlerweile 2 Mrd. Schilling Umsatz erzielt und Niederlassungen in aller Welt, von Paris über New York bis Tokio, unterhält, wurde das Informationssystem nach denselben Grundsätzen geführt wie seinerzeit im traditionsreichen Familienbetrieb.

MS Excel, die Form der Informationsaufbereitung und die spärlichen Konsolidierungsfunktionen waren für den international agierenden Konzern längst unzureichend geworden. Doppelarbeiten und Fehlerquellen häuften sich, die Computer schafften keine komplexeren Auswertungen. Eine Visualisierung der Daten war nicht möglich, die EDV-Unterstützung bei Erstellung der Pläne und Zusammenführung von Teilplänen gering, und organisatorische Unzulänglichkeiten erschwerten die Arbeit. Die Informationsaufbereitung unter Termindruck kostete viel Zeit, Verzögerungen waren problematisch. Durch die wachsende Komplexität des Konzerns dauerte die Erstellung von Vertriebsinformationen immer länger. Doch die Berater von Trust Consult wußten Rat und setzten ein Management-Informationssystem (MIS) in Kombination mit einem Data Warehouse (DHW) ein.

Nun sind Reports und Abfragen innerhalb von Minuten verfügbar, zudem wurde das bestehende Reporting effizienter. Sofortige Reaktionen auf Geschäftsentscheidungen steigern sowohl die interne als auch die externe Kundenzufriedenheit. Das frühere Flaschenhalssyndrom ist verschwunden, die EDV-Abteilung und das operative Computersystem werden nicht mehr mit ständigen Spezialabfragen aufgehalten. Die Artikel- und Kundenstammdaten sind einfacher zu pflegen. Durch die entstandene Nähe zum Markt wurden Planung und Disposition effizienter.

Wie die zahlreichen, mit Erfolg beim Kunden realisierten Lösungen (siehe Referenzliste) gezeigt haben, stellt die Implementierung von neuen Informationstechnologien für Organisationen eine enorme Herausforderung dar. Neben erforderlichen Umstrukturierungen im Unternehmen muss auch noch aus der zumeist technologielastigen Angebotsvielfalt das geeignete System gewählt und an die betrieblichen Zielvorgaben angepasst werden. Zur Unterstützung und Beschleunigung dieses schwierigen Auswahlprozesses hat ein Expertenteam von Trust Consult in einem eigenen Competence Center "CBI" (Competence in Business Intelligence) einen "Quick Benchmark" entwickelt, mit dem sich die richtigen Instrumente rasch und effizient bestimmen lassen.

Bei dieser Methode werden Stärken und Schwächen einzelner Lösungsalternativen in einem Kriterienkatalog zu Vergleichszwecken festgehalten und den Anforderungen der Klienten gegenübergestellt. Als neutrale Beratungspartner sind die Spezialisten von Trust Consult keinem Systemanbieter verpflichtet. Sie verstehen die Problematik aus der Sicht des Managements bzw. der Anwender und erstellen aus den Anforderungen und Rahmenbedingungen ein realisierbares Konzept.

"Für unsere Beratungstätigkeit ist die Kombination von Management-Verständnis, Kenntnis der Technologien und Nähe zur Umsetzung unabdingbare Voraussetzung, um dem Kunden auf einem hart umkämpften Markt, wo Schnelligkeit gewinnt, zur Wettbewerbsfähigkeit zu verhelfen", bringt es Dr. Walter Joos, Gesellschafter der Trust Consult Unternehmensberatung GmbH und seit 1989 Verantwortlicher für den Bereich Controlling, MIS und Data Warehousing auf den Punkt. http://www.trustconsult.com (Ende)