pte20101208001 in Business
Call Center: Philippinos hängen Inder ab
Outsourcing-Trend in Billiglohnländer geht weiter
Manila/New York/Bonn (pte001/08.12.2010/06:00)
Die Philippinen lösen Indien als führenden Outsourcing-Standort für Call-Center-Services ab. Obwohl der südostasiatische Staat bis vor einigen Jahren eher als eine Randerscheinung galt, sind viele junge Arbeitskräfte gut ausgebildet und sprechen fließend Englisch. Philippinische Call-Center, die die Märkte USA, Europa und Australien betreuen, setzen in diesem Jahr laut der Everest Group 5,7 Mrd. Dollar um. Indien rangiert mit 5,5 Mrd. Dollar nur auf Platz zwei.
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