pte20080220005 in Business
Call Center kämpfen mit Negativ-Image
Branche steuert mit Ehrenkodex und Beschwerdeportal gegen
Berlin (pte005/20.02.2008/06:20)
Obwohl die Call-Center-Industrie als Jobmotor gilt, kämpft die Branche seit Jahren mit einem negativen Bild in der Öffentlichkeit. Unter dem Motto "Image geht alle an" setzten sich gestern, Montagabend, im Rahmen des Branchentreffs CallCenterWorld 2008 http://www.callcenterworld.de Verbraucherschützer, Branchenvertreter und PR-Profis mit dem Thema auseinander. Allein beim Wort Call Center läuten bei vielen Verbrauchern bereits die Alarmglocken, meint etwa Gerd Billen, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands http://www.vzbv.de .
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