pte20081018006 in Business
Call Center: Internationalisierung als Erfolgsprinzip
CCC-Chef Kloibhofer fordert härtere Strafen für unseriöse Anbieter
Wien (pte006/18.10.2008/10:45)
Obwohl die Call-Center-Branche noch jung ist, hat sich Telefonmarketing inzwischen als boomendes Geschäftsfeld etabliert, zumeist über die nationalen Grenzen hinweg. pressetext sprach mit Thomas Kloibhofer, Vorstandsvorsitzender der Competence Call Center AG http://www.yourccc.com über die Internationalisierung des Geschäfts und die Frage nach verbindlichen Qualitätsstandards. Zuletzt diskutierte die Branche über einen Ehrenkodex als Selbstverpflichtung und die Rolle des Gesetzgebers als Regulierer.
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