Call-Center-Branche will Transparenz erhöhen

Die Erwartungen an die 11. Call Center Convention http://www.yourccc.com am 9. Oktober in Wien sind hoch. Thomas Kloibhofer, Organisator und Vorstand der Competence Call Center AG, kann beim Expertengipfel einmal mehr mit einer Reihe von Branchenvertretern aus ganz Europa aufwarten. "Wir sind stolz darauf, hochkarätige Referenten aller europäischer Kundenzweige gewonnen zu haben. Ein Highlight für Manager und Entscheidungsträger aus der Call-Center-Welt wird hierbei die Podiumsdiskussion zum Thema ,Ehrenkodex vs. gesetzliche Regelung - Wie viel Regulierung braucht die Branche?' sein", sagt Kloibhofer im pressetext-Interview. Da sich aktives Telefonmarketing als ein boomendes Geschäftsfeld etabliert hat, bedarf es einer Aufklärung über unseriöse Geschäftspraktiken. Erst auf diese Weise könne die Qualität sichergestellt und ein nachhaltiges Wachstum für die Branche ermöglicht werden, so Kloibhofer.