Business Process Outsourcing: Beraterszene im Umbruch

Das Geschäft mit dem Verlagern und Transformieren ganzer Geschäftsprozesse steckt in Deutschland immer noch in den Kinderschuhen. Fachbegriffe wie "Business Process Outsourcing" (BPO) oder "Business Innovation and Transformation Partner" (BITP) werden in der Beraterszene mehr diskutiert als praktiziert, obwohl man sich vom klassischen Auslagerungsgeschäft wegbewegen möchte. Der Outsourcing-Partner soll mit dem Kunden eine langfristige Partnerschaft eingehen, unternehmerische Mitverantwortung übernehmen und an den Erträgen eines BPO beteiligt werden. "Das Marktpotenzial ist gewaltig, die Marktausschöpfung liegt jedoch derzeit bei weniger als 10 Prozent", so Professor Dietmar Fink von der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg http://www.fh-bonn-rhein-sieg.de .