pte19990829008 in Business
Bald Online-Beratung durch digitale Models?
Neue Innovationen für Online-Shops
Wien (pte) (pte008/29.08.1999/13:37)
Kunden wollen auch auf Websites richtig beraten werden. Eine Lösung für das schwer zu realisierende Feature bietet jetzt die US-Firma LivePerson http://www.liveperson.com an. Ihr Software-System gibt kaufwilligen Besuchern die Möglichkeit, sich sofort mit dem Kundendienst des jeweiligen Online-Shops in Verbindung zu setzten und sich per Tastatureingabe (im Chat) zu unterhalten. Jetzt konnte LivePerson entsprechende Kooperationsverträge mit den Internet-Shops von Harris Interactive http://www.harrisinteractive.com , Tickets.com http//www.tickets.com, PC Flowers & Gifts http://www.pcflowers.com/PCF/default.asp und Next Card http://www.nextcard.com abschließen.
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