pte20101202002 in Business
Bahn: Verspätungen sind Beschwerde-Klassiker
3.000 Fälle wurden von Schlichtungsstelle "söp" positiv abgewickelt
Berlin (pte002/02.12.2010/06:10)
Reisen per Bahn, Bus, Flugzeug oder Schiff verlaufen nicht immer ohne Probleme. Trotz meist guter Organisation durch Verkehrsunternehmen und deren Kunden gibt es Anlässe, die zu Beschwerden führen. Können sich beide Parteien nicht einigen, hilft oft nur ein unabhängiger Schlichter weiter. Die "söp" Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. http://www.soep-online.de kümmert sich um solche Fälle.
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