Assekuranz-Rating: Interunfall mit A+

Sehr gute Beurteilung für die Interunfall beim ersten Versicherungsrating der ASSEKURATA in Österreich.

Wien (pts004/21.07.1999/09:00)

Im Rahmen eines Pilotratings beurteilt die ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH, Köln, erstmals in Österreich Versicherungsunternehmen. Als bestes Unternehmen mit einem A+ wird dabei die Interunfall Versicherung AG bewertet, d.h. die Qualitätsanforderungen und Qualitätserwartungen der Versicherungsnehmer werden von der Interunfall sehr gut erfüllt.

Mehr als nur Bilanzkennzahlen beurteilt

Das ASSEKURATA-Rating erfolgt zum Unterschied von anderen Beurteilungsmethoden durch eine Kombination von Kennzahlen ("hard facts") und von umfangreichen Zusatzinformationen ("soft facts"). Die Kennzahlenbeurteilung basiert auf den Geschäftszahlen von 1997/1998, die "soft facts" werden mittels einer umfassenden Kundenbefragung und durch ausführliche Interviews mit allen Vorstandsmitgliedern ermittelt.

Die Unternehmensbeurteilung setzt sich aus der Bewertung von fünf Teilqualitäten zusammen: Sicherheit, Kundenorientierung, Gewinn, Wachstum und Gewinnbeteiligung. Die Bedeutung dieser Teilqualitäten ist je nach Sparte unterschiedlich gewichtet. Die Kundenorientierung ist aber in allen Bereichen ein wichtiges Beurteilungskriterium.

Die Interunfall zeichnet sich laut ASSEKURATA-Rating durch eine exzellente Sicherheitslage, eine gute Kundenorientierung, eine sehr gute Gewinnsituation, eine voll zufriedenstellende Gewinnbeteiligungsstabilität und eine zufriedenstellende Wachstumsqualität aus.

Neben den Bilanzkennzahlen bestimmen auch andere Faktoren die hervorragend bewertete finanzielle Sicherheit der Interunfall. So wird als ein wesentlicher Sicherheitsfaktor gesehen, daß die Interunfall zu einem der weltgrößten Versicherungskonzerne gehört. Weiters positiv bewertet wird die konservative Kapitalanlagepolitik. Aufgrund dieser gibt es bei der Interunfall kaum Ausfallrisiken.

1.000 Kunden befragt

Österreichweit wurden insgesamt 1.000 Interunfall-Kunden für das Rating durch ein von ASSEKURATA beauftragtes Marktforschungsinstitut telefonisch über die Kundenorientierung der Interunfall befragt. Beurteilt wurde die Zufriedenheit der Konsumenten mit dem Versicherungsunternehmen insgesamt, mit dem Versicherungsvermittler, mit der Schadenerledigung, mit der Beschwerdebearbeitung, mit den angebotenen Produkten und mit dem Service in der Generaldirektion. Besonders gut bewertet wird von den Kunden die Erreichbarkeit und die Hilfsbereitschaft der Interunfall-Versicherungsvermittler sowie die Leistungsbearbeitung und -erbringung der Interunfall. Dieses Ergebnis zeigt sehr deutlich, daß das ausgeprägte Qualitätsmanagement der Interunfall von ihren Mitarbeitern auch gelebt wird. Neben den Ergebnissen aus der Kundenbefragung haben u.a. auch die erfolgreiche Bewerbung um den Austrian-Quality-Award, einer nationalen Auszeichnung für Total Quality Management, die Nominierung zum "Staatspreis Qualität", die Wahl zum servicefreundlichsten Versicherer durch die österreichischen Versicherungsmakler und das kundenorientierte Leitbild, Österreichs Qualitätsversicherer Nr. 1 sein zu wollen, beigetragen.

Als sehr gut wird von der ASSEKURATA die Gewinnlage der Interunfall beurteilt. Vor allem im Bereich Leben, in dem Erfolg besondere Gewichtung beigemessen werden muß, ergibt das Ratingmodell eine exzellente Beurteilung der Gewinnsituation. Bei der durchschnittlichen Nettoverzinsung der Kapitalanlagen von rund 7 % erreicht die Interunfall einen sehr guten Wert. Die effektive Verzinsung der durchschnittlichen Deckungsrückstellung erreicht mit 7 % eine Höhe, der auf der Ratingskala zwischen sehr gut und exzellent liegt.

Die Teilqualität Wachstum der Interunfall wird als zufriedenstellend beurteilt. Es sind exzellente Zuwachsraten im Bereich Leben zu verzeichnen. Dem guten Stückzahlwachstum in Schaden/Unfall stehen jedoch weniger Prämieneinnahmen gegenüber. Positiv ist bewertet, daß die Interunfall am Rabattverhalten des Marktes in der Kfz-Versicherung nur sehr restriktiv teilnimmt und mit neuen Produkten, Zielgruppenmarketing und Zusatzleistungen den marktüblichen Rabatten entgegenwirkt.

Die Beurteilung der Teilqualität Gewinnbeteiligungsstabilität erfolgt lediglich innerhalb der Abteilung Leben. Sie wird als voll zufriedenstellend gesehen, vor allem da stille Reserven zur Stabilisierung der Gewinnbeteiligung im ausreichenden Ausmaß vorhanden sind.

Mit einem Prämienaufkommen von 8,5 Mrd. Schilling und einem Marktanteil von 6 Prozent zählt die Interunfall zu den fünf größten Versicherungsunternehmen Österreichs. Mit 2.600 Mitarbeitern und 150 Geschäftsstellen garantiert die Interunfall die serviceorientierte Beratung und Betreuung ihrer rund 900.000 Kunden.
Hauptaktionär der börsennotierten Interunfall ist die Generali Holding Vienna AG. (Ende)