Akzeptanz der privaten Telefonanbieter steigt

Nach einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Emnid im Auftrag der Fachzeitschrift "connect" unter 1.000 Befragten zweifeln nur noch 32 Prozent der Deutschen an der Seriosität der neuen privaten Telefonabieter. Im Mai letzten Jahres waren es dagegen noch weit über die Hälfte aller Befragten (55 Prozent). Die Dienste der neuen Telefonanbieter nutzt in Deutschland mittlerweile schon jeder sechste Telefonkunde (17 Prozent). Durchwegs gute Noten erhielten die alternativen Anbieter auch für ihre Serviceleistungen. Kaum ein Kunde beschwert sich noch über inkompetente oder unfreundliche Hotlines oder lange Wartezeiten. Generell ist auch die Bekanntheit der Newcomer gestiegen: sie liegt bereits bei 86 Prozent. http://www.emnid.de