Kommunikationssystem Alcatel 4200 C

Große Leistung für kleine Unternehmen

Wien (pts001/12.05.1997/16:14) Für Großbetriebe haben Telefonanlagen schon immer "alle Stückeln gespielt", für kleine Unternehmen aber gab es nichts Vergleichbares. Alcatel hat nun speziell für Unternehmen mit bis zu zwölf Arbeitsplätzen das digitale Kommunikationssystem 4200 C auf den Markt gebracht:
leistungsstark und kompakt.

Das System Alcatel 4200 C (Compact) wurde speziell für die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen konzipiert und weist alle jene wichtigen Features auf, über die auch große Kommunikationssysteme verfügen. Dazu zählen zum Beispiel
ISDN-Fähigkeit, Ferndiagnose und -management und Voice Mail. Erstmals können nun auch Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern von Anwendungen und Dienstleistungen profitieren, die für Großbetriebe bereits selbstverständlich sind.

ISDN-Verbindungen erlauben automatische Wahlvorgänge und die Identifikation eines Anrufers. Dank der integrierten Mailbox kann der Anrufer jedem Mitarbeiter eine persönliche Nachricht hinterlassen. Der Kundendienst hat so beispielsweise die Möglichkeit, rund um die Uhr einfache Informationen für den Anrufer bereitzustellen. Auch Aufträge können automatisch entgegengenommen werden.

Bis zu zwölf digitale Kommunikationsarbeitsplätze und vier analoge Endgeräte können an die Alcatel 4200 C angeschlossen werden. Ein Multimedia-Einsatz ist ebenfalls möglich. Die Arbeitsplatzlösungen selbst sind ergonomisch und bedienerfreundlich gestaltet und ermöglichen den flexiblen Einsatz der verfügbaren Ressourcen. Jeder Anschluß kann beispielsweise die Rolle der zentralen Vermittlungsstelle problemlos übernehmen. Aus dem im System integrierten Telefonbuch läßt sich der gewünschte Teilnehmer entweder durch die Eingabe des Namens oder der Nummer automatisch anwählen. Intern - und via ISDN auch extern - können Textnachrichten übermittelt werden. Für Telemarketing kann der 4200 C-Arbeitsplatz in die EDV-Lösung integriert werden.

Flexibilität im Team gewährleistet

Alcatel 4200 C fördert Teamwork und steigert die Flexibilität der Mitarbeiter. Das Kommunikationssystem läßt sich im Handumdrehen für bestimmte Mitarbeiter zuordnen oder auch für Abteilungen definieren. Bei erhöhtem Kommunikationsaufkommen können Telefonate nach unterschiedlichen Kriterien aufgeteilt und verbunden werden. Die Einrichtung von speziellen Anruffiltern sichert ungestörte Arbeitsabläufe.

Nachrichtenübertragung von Sprache und Text, die Etablierung von "Hotlines" zwischen bestimmten Mitarbeitern, Supervision einzelner Teilnehmer und individuell gestaltbare Kommunikationsabläufe sind weitere Features, die Alcatel 4200 C
teamfreundlich agieren lassen. Darüber hinaus schlüsselt Alcatel 4200 C die Kosten transparent auf - getrennt nach Gesprächen und Datenübermittlung sowie je Nebenstelle oder Abteilung.

Die wichtigsten Features auf einen Blick:

· ISDN-fähiges Kommunikationssystem
· Ferndiagnose und -management
· Voice Mail
· Automatische Begrüßung
· Automatische Vermittlung
· Informationstexte
· Musik in der Warteschleife
· Computer-Telefonie-Integration

Wien, 12. Mai 1997

Aussender:	Alcatel Austria AG
Ansprechpartner:	Dr. Anton Bum, email: anton.bum@aut.alcatel.at, Tel. +43
Website:	www.alcatel.at/