pte19991029003 in Business
Österreichs Unternehmen sehen sich selbst als kundenorientiert
Aber nur 43% der Unternehmen befragen regelmäßig ihre Kunden
Wien (pte) (pte003/29.10.1999/08:00)
Gerhard Brandstätter, Daten-Analyst der Meta Group http://www.metagroup.at , nannte bei seinem Vortrag bei der 1. Polydata Pidas User Conference gestern in Wien, nüchterne Zahlen über Österreichs Unternehmen: durchschnittlich gaben rund 78 Prozent der Unternehmen an, dass sie kundenorientiert arbeiten, davon befragen aber nur 43 Prozent der Unternehmen regelmäßig die Zufriedenheit ihrer Klientel.
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