pte20110504003 in Business
"Gefällt mir"-Button stellt Kritiker ins Abseits
Facebooks Bewertungsfunktion beliebter als Online-Reviews
Palo Alto (pte003/04.05.2011/06:10)
Innerhalb nur eines Jahres ist Facebooks "Gefällt mir"-Funktion wichtiger geworden als Online-Kritiken über Unternehmen oder Produkte. Zwar kann der Klick durch die Nutzer gerade negative Reviews nicht ersetzen. So bietet das Social Network keinen "Unlike"-Button. Zudem informiert die Bewertung nicht über Vor- und Nachteile oder Erfahrungen von anderen Konsumenten. Wie die Marktforscher bei CityGrid Media http://citygridmedia.com und Harris Interactive http://harrisinteractive.com zeigen, sind die knappen Empfehlungen bei den Usern dennoch beliebter als ausführlichere Besprechungen.
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