Ehrlichkeit in Krise allein hilft Unternehmen nicht
Management sollte laut Studie der University of Portsmouth zusätzlich offen Lösungen aufzeigen
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Krisen-Management: Unternehmen sollten offen kommunizieren (KI-Bild: ChatGPT/Dall-E)
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Portsmouth (pte003/11.11.2026/06:10)
Von einem Cyber-Angriff betroffene Unternehmen, die den Verlust von Kundendaten zu beklagen haben oder in einen anderen Skandal verstrickt sind, sollten in der Öffentlichkeit stets die Wahrheit sagen. Neue Forschungsergebnisse der University of Portsmouth deuten jedoch darauf hin, dass dies allein nicht ausreicht: Unternehmen müssten zudem frühzeitig kommunizieren, den Betroffenen mit Respekt begegnen und aufzeigen, wie sie die Situation wieder in den Griff bekommen wollen.
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