pte20211105017 in Business
Kundendaten: Laxer Umgang kostet Umsatz
72 Prozent der deutschen Konsumenten kaufen bei Datenmissbrauchsfall nie wieder dort ein
München (pte017/05.11.2021/13:52)
Unternehmen sollten mit Kundendaten sorgsam umgehen und sie effektiv vor Missbrauch schützen. Denn laut der neuen Adobe-Studie "Future of Marketing" http://adobe.de würden 72 Prozent der deutschen Konsumenten bei einem Unternehmen, das ihr Vertrauen in Bezug auf Daten missbraucht hat, nicht wieder einkaufen. Junge Kunden sind da besonders sensibel. Bei einer bewussten Datennutzung hingegen steigt das Vertrauen und damit Umsatz, Loyalität und es gibt mehr positive Empfehlungen für Marken, heißt es.
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