Aktionspreise machen spendierfreudiger
Entsprechende Aufrufe gleich nach dem Einkauf sind für Unternehmen und Charitys optimal
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Spenden-Call: kann gut funktionieren (Foto: alexandra lammerink, unsplash.com) |
Singapur (pte002/25.01.2021/06:05)
Wenn Konsumenten gerade von einem Sonderangebot profitiert haben, sind sie eher bereit mehr zu spenden. Das zeigt eine im „Journal of Marketing“ https://ama.org/jm erscheinende Studie. Am meisten Mittel können Wohltätigkeitsorganisationen demnach mit einem Spendenaufruf unmittelbar nach dem Einkauf lukrieren. Entsprechende Kooperationen mit Charitys böten Unternehmen eine Möglichkeit, ihre Corporate Social Responsibility (CSR) besser hervorzuheben.
Wer gefühlt hat, der gibt
Spenden nach dem billig Einkaufen: Dieses Prinzip nutzt der auf den Black Friday folgende Giving Tuesday. Die aktuelle Studie hat sich damit befasst, ob so ein Zugang wirklich mehr Geld in Charity-Kassen spült. Offenbar ist dies tatsächlich der Fall. „Aktionspreise können sich positiv auf das Spendenverhalten von Verbrauchern auswirken, weil das durch Aktionspreise gesparte Geld ihre wahrgenommen Ressourcen steigert“, erklärt Studien-Erstautor Kuangjie Zhang, Marketingprofessor an der Nanyang Technological University https://www.ntu.edu.sg .
Wie sehr Sonderangebote die Spendierfreudigkeit steigern, hängt Zhang zufolge davon ab, ob sich Konsumenten wirklich auf das Ersparte konzentrieren und ob der Kauf im Rahmen ihrer Mittel war. Spendenaufrufe, die mit notwendigen Einkäufen in Verbindung stehen, bringen laut Studie mehr, ebenso ist es besser, wenn die Kunden ein unmittelbaren Rabatt statt Gutscheine für die Zukunft bekommen haben. Ein entscheidender Faktor ist zudem, wie zeitnah nach dem Einkaufen um Spenden gebeten wird. Sofort, nachdem der Konsument eingekauft hat, wäre es laut Studie optimal.
Sinnvolle Kooperation
„Unsere Forschung legt Nahe, dass Unternehmen Aktionspreise als großartige Chance für Kooperationen mit Wohltätigkeitsorganisationen nutzen können“, meint daher Coautorin Fengyan Cai, Marketing-Professorin an der Shanghai Jiao Tong University http://en.sjtu.edu.cn . Denn bei herkömmliche Marketing-Aktionen, in denen Unternehmen einen Teil der Einnahmen spenden, könnten Kunden aufgrund der unmittelbaren Verbindung von Kauf und Spende an der prosozialen Motivation des Unternehmens zweifeln. Wenn Unternehmen nach Abschluss von Einkäufen um Spenden bitten, könnten sie ein saubereres CSR-Image kultivieren.
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