pte20191007002 in Business
Handel: Gewonnene Rabatte steigern Umsatz
Dabei entstehendes Glücksgefühl beeinflusst die Einstellung zu den Händlern langfristig positiv
Storrs (pte002/07.10.2019/06:00)
Gewinnen Kunden im Handel Rabatte durch Rubbellose oder andere Promo-Spiele, so geben sie mehr Geld aus als bei Rabatten, die einfach pauschal für alle gelten. Das hat eine im "Journal of Consumer Research" http://academic.oup.com/jcr veröffentlichte Studie ergeben. Das Glücksgefühl des Gewinnens scheint nachhaltig positiv zu wirken. Für Händler interessant ist zudem, dass das offenbar selbst dann funktioniert, wenn der gewonnene Rabatt geringer ausfällt als sonst üblich.
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