pte20180511003 in Business
Hotels setzen selten auf Kontakt über Social Media
Kundenzufriedenheit könnte durch mehr Präsenz gesteigert werden
London (pte003/11.05.2018/06:10)
Im Gegensatz zu anderen Dienstleistern der Reisebranche schaffen es Hotels nicht im selben Ausmaß, Kunden mittels mobilen Services zu begeistern. Zu diesem Ergebnis kommt eine im Auftrag des Fachportals EyeforTravel http://eyefortravel.com erstellte Studie. Bei der branchenweiten Umfrage sollte festgestellt werden, ob mobile Messaging-Dienste die Kundenzufriedenheit steigern.
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