pte20160810012 in Business
Rechtsbruch egal: Kunden lieben Anarcho-Firmen
Loyalität, wenn Verbraucher übertretenes Gesetz als illegitim ansehen
Hohenheim (pte012/10.08.2016/12:30)
Junge Start-ups der Sharing Economy, die öfter mit dem Gesetz in Konflikt geraten, kommen laut einer neuen Studie der Universität Hohenheim http://uni-hohenheim.de bei vielen Kunden besser an und steigern somit ihren Markenwert. Der Effekt tritt meistens ein, wenn die Kunden das übertretene Gesetz selbst für illegitim halten und im betroffenen Unternehmen quasi einen Anarchisten sehen.
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