pte20070628043 in Business
Blogs für Online-Shopper überflüssig
Käufer wünschen sich direkten Kontakt zu Kundenberatern
Hamburg (pte043/28.06.2007/16:05)
Blogs auf Online-Shoppingportalen scheinen bei den Usern nicht besonders gut anzukommen. Wie eine aktuelle Umfrage des Softwareunternehmens novomind http://www.novomind.de zeigt, kennt zwar die Hälfte der Internetshopper ein Portal mit integriertem Weblog, aber nur ein Viertel sieht auch einen Nutzen darin. Viel wichtiger ist den Online-Käufern der direkte Kontakt zu Kundenberatern - neun von zehn Befragten legen darauf Wert. Für rund 80 Prozent der Befragten spielen auch die Kundenbewertungen auf Shopping-Plattformen eine entscheidende Rolle.
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