pte20041005011 in Forschung
Windows-Server als Telefonanlage für VoIP
Software für hohes Kommunikationsaufkommen
Indianapolis (pte011/05.10.2004/09:05)
Der US-amerikanische Hersteller von Multi-Channel-Kommunikationssoftware Interactive Intelligence http://www.inin.com hat ein neues Contact-Center vorgestellt. Beim Customer-Interaction-Center (CIC) handelt es sich um eine Kommunikationssoftware, die Windows-Server in eine Telefonanlage für VoIP (Voice over Internet Protocol) verwandelt.
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