Webprobleme: Provider geben Anwendern die Schuld

Probleme beim Zugang ins Internet liegen oft nicht beim Provider, sondern beim User selbst. Dies ergab eine Umfrage des Testmagazins "Konsument" http://www.konsument.at unter Providern. Die häufigste Ursache für das Nichtzustandekommen der ersten Verbindung liege an der Eingabe einer falschen Rufnummer für den Zugang sowie im Verwenden von falschen Benutzernamen (User-ID, Login) und Kennworten. Die Provider raten allgemein, vor der Installation die Grundfunktionen des PCs zu beherrschen.