Web-Werkzeug für den Kundendienst vor Ort

UBIS stellt E-Business-Lösungen auf der Internet World 2001 vor

Berlin (pts002/23.04.2001/08:15)

Die UBIS AG http://www.ubis-ag.com , Anbieter von E-Business-Lösungen, stellt auf der Internet World 2001mit dem UBISservice ein Werkzeug für den Kundendienst vor Ort vor. Ersatzteilbestellung, Aufträge und Rechnungsstellung werden über das Internet abgewickelt. Der gesamte Prozess lässt sich automatisieren. Der Wartungsagent informiert den Nutzer rechtzeitig, wenn Verschleißteile ausgetauscht werden müssen. http://www.ubis-ag.com/nc/newscenter.html

Außerdem zeigt UBIS den Produktberater Enfinity Produktberater Cartridge, über den sich die Kunden individuell beraten lassen können. Mit dem Enfinity Poolbying Cartridge präsentiert das Unternehmen eine Lösung, die mehrere Nutzer beim gemeinsamen Kauf eines Produktes unterstützt, um einen Mengenrabatt zu erzielen.

UBIS ist ein Systemhaus, das sich auf E-Business spezialisiert hat. Neben intelligenten Agenten für die Online-Beratung setzt UBIS in seinen Lösungen Partnerprodukte ein, mit denen die Kunden in den Branchen Retail/Handel, Financial Services, Utilities und Manufacturing ihr E-Business ausweiten können. Der Schwerpunkt der UBIS-Leistungen liegt auf E-Shops, E-Portals, E-Markets, E-Service, E-Procurement und E-Agents. Im vergangenen Geschäftsjahr erzielte das Unternehmen ein Ergebnis von 2,6 Mio. Mark bei einem Umsatz von 27 Mio. Mark.

Anfang April startete UBIS zusammen mit Intershop http://www.intershop.de das Enfinity Kompetenzzentrum in Berlin. Beide Unternehmen wollen künftig gemeinsam schlüsselfertige E-Business Lösungen für Großkunden anbieten. Als Implementierungspartner soll UBIS auf Basis von Intershop-Lösungen E-Business-Projekte für Endkunden von Intershop durchführen. Im Gegenzug verpflichtet sich Intershop, weitere UBIS-Mitarbeiter zu schulen. http://www.intershop.de/index.htm?callname=www/company/news_center/press_releases/read&id=11743 (Ende)