Tröstende Worte von KI kommen oft besser an
Wunschpartner in Krisen schneiden in umfangreicher wissenschaftlicher Testreihe schlechter ab
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Trost spenden: KI findet einfühlsamere Worte als der Mensch (Bild: Mohamed Hassan, pixabay.com)
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University Park/Toronto (pte002/20.02.2026/06:05)
Menschen bevorzugen zwar Mitgefühl, das von anderen Menschen kommt, aber die Empathie, die Künstliche Intelligenz (KI) mitteilt, empfinden sie als wirksamer. Das haben Forscher der Pennsylvania State University (PennState) und der University of Toronto herausgefunden. Mithilfe einer Studie wollten sie genauer verstehen, wie Menschen empathisch wirkende KI-Antworten wahrnehmen und ob sie lieber Unterstützung von Menschen oder von KI-Agenten erhalten möchten.
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