pte20000526013 in Forschung
Test: Gutes Zeugnis für heimische PC-Hotlines
Lotus hilft am schnellsten - Canon, Apple und Vobis müssen noch lernen
Wien (pte013/26.05.2000/11:32)
Überraschend gut haben österreichische Computer-Hotlines bei einem Test für die Juniausgabe des Verbrauchermagazins "Konsument" abgeschnitten. http://www.konsument.at Im Gegensatz zu einem kürzlich durchgeführten Test in Nordrhein Westfalen, wo die Computerhotlines zum Teil miserabel abschnitten, funktioniert hierzulande der Service offenbar besser. Die Tester bewerteten Freundlichkeit, Kompetenz und Problemlösung sowie Wartezeit bis zur Gesprächsannahme und Dauer des Anrufes bis zur Erledigung.
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