Technikfrust: Zu viele Funktionen und komplizierte Bedienung

In einer Onlineumfrage hat das Consultingunternehmen Accenture http://www.accenture.com herausgefunden, dass die kundenseitige Begeisterung für digitale Produkte zwar nach wie vor hoch ist, jedoch eine steigende Anzahl an Konsumenten zunehmenden Technikfrust zu Tage legt. So gaben 80 Prozent der deutschen Umfrageteilnehmer an, dass die Technik ihr Leben erleichtert habe, fast ebensoviel empfinden Spaß bei der Benutzung der modernen Geräte. Die meisten Konsumenten geben jedoch auch an, dass sie aufgrund der Vielzahl an Funktionen oder der mangelnden Benutzerfreundlichkeit frustriert sind.