pte20051209001 in Forschung
Swisscom startet vollautomatisches Mehrsprachen-Portal
Dialog mit dem Kunden rückt in den Vordergrund
Kerpen/Worblaufen (pte001/09.12.2005/06:00)
Zum beginnenden Weihnachtsgeschäft startet die Swisscom Fixnet AG http://www.swisscom-fixnet.ch mit Unterstützung der Kerpener Speak Up GmbH http://www.speak-up.de ihr neues Sprachportal. Unter einer zentralen Rufnummer erreicht man individualisierbare Telefonservices, Nachrichten und Unterhaltungsangebote. Nach Angaben von Speak Up werde das Sprachportal mit einer neuen Telefongerätegeneration kombiniert: "Die neuen Endgeräte verfügen über eine vorbelegte Schnellwahltaste zur direkten Anwahl des Sprachportals. Der Anrufer kann damit ganz einfach die Sprachsteuerung nutzen und sich so per Sprachbefehl durch das Dienste- und Informationsangebot bewegen", so Speak up-Geschäftsführer Jan Gessenhardt im Gespräch mit pressetext.
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