pte20010215061 in Forschung
Surfunterstützung durch das Call Center
CCC bietet Collaborative Browsing für Website-Betreiber
Wien (pte061/15.02.2001/15:40)
Der Wiener Call Center-Consultant und Anbieter von Outsourcing-Lösungen, Competence Call Center (CCC) http://www.yourccc.com , bietet als erstes Unternehmen in Österreich den Service Collaborative Browsing an. Mit dieser von Tenovis http://www.tenovis.com entwickelten Lösung können Call Center-Agents Benutzer durch Webseiten führen oder bei E-Commerce-Anwendungen unterstützen. CCC präsentiert die Lösung auf der Exponet 2001 das erste Mal.
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