Siemens Business Services: Internationales Outsourcing-Projekt für Henkel CEE

Systembetreuung für 14 Länder von Wien aus

Wien (pts045/09.02.2000/18:55)

Siemens Business Services (SBS) übernimmt für die Henkel Central Eastern Europe GesmbH (Henkel CEE) die Rezentralisierung und Konsolidierung der SAP R/3 Systeme für 14 Länder. Für den Systembetrieb ist das Siemens Competence Center Information Technology and Networking (CCN) verantwortlich, das in Wien Floridsdorf das größte industrielle Rechenzentrum Österreichs betreibt. Das neue System für über 1.500 Anwender soll bis 2001 umgesetzt werden. Henkel CEE mit Sitz in Wien hat die Gesamtverantwortung für 14 europäische Länder: Neben Österreich werden von Wien aus auch Ungarn, Polen, Tschechien, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Kroatien, Jugoslawien, Bulgarien, Bosnien-Herzegowina, Estland, Lettland und Litauen betreut.

Ing. Franz Geiger, Geschäftsführer Siemens Business Services: "Wir sind mit diesen Anforderungen bestens vertraut. SBS Österreich hat die volle Geschäftsverantwortung für sieben dieser Länder - Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Jugoslawien, Kroatien, Rumänien, Slowakei und Slowenien werden von Wien aus betreut. Unsere zertifizierten SAP R/3 Technical Consultants haben Erfahrung mit SAP R/3-Anwendungen in Osteuropa. Mit diesem Know-how sind wir für Henkel der geeignete Partner und bieten eine maßgeschneiderte Lösung für diese komplexe Aufgabe."

Reibungsloser Übergang im laufenden Betrieb
Bei dem Outsourcing-Projekt werden bei Henkel in sechs Ländern verteilte Rechner und Anwendungen zusammengefasst, die bestehenden SAP R/3 Systeme bis 2001 auf ein einheitliches System überführt. Die enge Zusammenarbeit mit der Projektmannschaft von Henkel ermöglicht einen reibungslosen Übergang im laufenden Betrieb. Das technische Konzept sieht hochverfügbar konfigurierte Rechner vor, die auf zwei Betriebsstätten mit autarker Stromversorgung verteilt sind. Somit kann bei Ausfall eines Rechners auf den zweiten umgeschaltet werden. Darüber hinaus ist Henkel direkt an eine ausfallsichere 34 Mbit Datenleitung angebunden.

Betrieb durch das Siemens Rechenzentrum in Wien Floridsdorf
Das Siemens Rechenzentrum in Wien Floridsdorf, größtes industrielles Rechenzentrum Österreichs, wird die SAP R/3 Systeme von Henkel für 14 europäische Länder betreiben. Neben der umfassenden Betreuung von Kundensystemen sind die 400 Mitarbeiter des Rechenzentrums auch als Siemens-interne Dienstleister für die gesamte Palette der Informationstechnologie verantwortlich: Intranet, Internet, E-Mail, Phone, SAP, Remote LAN Access, Electronic Data Interchange sowie Service und Support zählen zu ihren Aufgaben.

SBS: Dienstleistungen für die komplette Wertschöpfungskette
SBS ist in Österreich führender Outsourcing-Anbieter. Als strategischer Partner bietet SBS seinen Kunden durchgehende Lösungen entlang der Wertschöpfungskette 'Design - Build - Operate' aus einer Hand an. Um weltweit in höchster Qualität Lösungen und Dienste anbieten zu können, hat sich SBS so aufgestellt, dass sich die Ressourcen entsprechend den Kundenanforderungen flexibel und schnell projektorientiert bündeln lassen. Durch die Einbindung in das internationale Netz des Siemens-Arbeitsgebietes Information and Communications kann SBS auf umfassendes Know-how zurückgreifen.

Der kompetente Partner für Outsourcing
Die Outsourcing-Dienstleistungen der SBS umfassen das IT-Outsourcing für Rechenzentren, Netzwerke und Desktops sowie ausgewählte Anwendungspakete, Business Process Outsourcing, die Auslagerung und Übernahme von kompletten Geschäftsabläufen einschließlich der Betreuung der Informations- und Kommunikationssysteme. Des weiteren werden Telecommunication Services wie PBX-Betrieb, Call Center und Mehrwertdienste angeboten. Im Beratungs- und Lösungsgeschäft für den wachsenden Informations- und Kommunikationsmarkt nimmt SBS eine führende Rolle ein. (Ende)