Schlafexperte macht gegen Informationsverweigerung der Industrie mobil

Ein offener Brief an Verbraucherschutzorganisationen sollte Abhilfe schaffen

München (pts007/29.05.2006/10:00)

Es kann einem schon sauer aufstoßen, liest man den Brief des Schlafexperten Walter Braun. Schließlich ist der Schlaf immens wichtig um neue Kräfte für den gestressten Alltag zu sammeln. Schlaf kann allerdings auch krank machen. Vor allem dann, wenn keine oder nur mangelhafte Beratung erfolgt. Wie soll allerdings eine korrekte Beratung erfolgen, wenn der Berater vom Hersteller über gewisse Umstände nicht informiert wurde? So war auch Herr Braun ziemlich verblüfft, als man ihm nach einer Reklamation für einen seiner Kunden zu einer Kaltschaummatratze von Seite des Herstellers mitteilte, dass es vollkommen Branchenüblich ist, dass der gewünschte Härtegrad einer Matratze bereits im ersten Jahr 20% seiner Leistung verliert.

Herr Braun, der bereits seit mehr als einem Jahrzehnt in seinem Job tätig ist, hatte davon keine Kenntnis. Abgesehen davon würde das der vorgeschriebenen Gewährleistungspflicht widersprechen.
Aber legen wir das einmal auf der Deutschen liebstes Spielzeug um. Man stelle sich vor, der neue Wagen würde innerhalb des ersten Jahres bereits 20% seiner Leistung verlieren? Statt der gekauften 100 PS wären dann eben nach einem Jahr nur noch 80 PS Leistung auf die Strasse zu bringen. Das wäre allerdings ein Skandal sondergleichen. Ganz Deutschland ginge auf die Strasse. Beim Kauf von Matratzen hat dies allerdings noch niemanden interessiert. Dabei riskiert, wer sich falsch bettet, Spätschäden wie Bandscheibenprobleme, Haltungsstörungen und viele andere Symptome die sich über Jahre langsam ausbilden und bereits im Alter zwischen 30 und 40 Jahren zu Schmerzen und Problemen im Alltag führen können.

Nachdem Herr Braun nun mit einigen Händlern und anderen Beratern gesprochen hatte, konnte Ihm keiner der Angesprochenen bestätigen von dieser für den Hersteller normalsten Sache der Welt zu wissen. Das brachte Herrn Braun nun auf die Palme. Es mag ja sein, dass es bei der Verwendung von Kaltschaum ganz normal ist 20% des Härtegrades im ersten Jahr zu verlieren. Allerdings wäre der Hersteller nach Auffassung von Herrn Braun verpflichtet dies dem ahnungslosen Konsumenten mitzuteilen. Doch ganz nach dem Motto "Was man nicht weiß macht einen nicht heiß" werden Qualitätsprodukte verkauft die offensichtlich keine sind.

Da hilft nur ein offener Brief an die Verbraucherschutzorganisationen. In seinem Brief legt Walter Braun die Fakten offen und berichtet über seine Gespräche mit den Herstellern. Er möchte so die Verbraucherschützer auffordern dieser Sache auf den Grund zu gehen. Schlafen ist für den Menschen eben so wichtig wie essen und trinken, weshalb sich Herr Braun und sicher auch viele ahnungslose Konsumenten über eine strengere Informationspflicht der Hersteller freuen würden.

Den offenen Brief finden Sie im Anhang oder unter
http://www.tipps-vom-experten.de/index.php?id=fachinhalt&nr=117 (Ende)