pte20070706010 in Forschung
Onlinekauf von technischen Geräten überfordert Kunden
Fachbegriffe verwirren Konsumenten bei der Produktauswahl
Wien (pte010/06.07.2007/10:35)
70 Prozent der Konsumenten fühlen sich beim Onlinekauf von komplexen technischen Produkten überfordert. Dies ergab eine von der Wirtschaftsuniversität Wien http://www.wu-wien.ac.at durchgeführte Umfrage. Insbesondere trifft dies auf die ältere Generation und technisch weniger versierte Nutzer zu. "Im Web-2.0-Zeitalter wünschen sich 70 Prozent der Online-Shopper nun auch Produktberatung direkt im Onlineshop", sagt Markus Linder, Geschäftsführer von Smart Information System http://www.smart-infosys.com , dem Auftraggeber der Studie, gegenüber pressetext.
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