Frischzellenkur für Gasteins Website Nummer 1

Integration der drei Ortsseiten sowie verbesserte Usability prägen den Relaunch

Bad Hofgastein (pts007/17.12.2002/09:30) "Die Internetseiten aller drei Orte des Gasteinertals (Badgastein.at, Badhofgastein.com und Dorfgastein.com) verschmelzen ab sofort mit der http://www.gastein.com zu einer einzigen zentralen Onlinepräsentation für die gesamte Region. Somit können wir fortan eine einzige Domain für Gastein kommunizieren und erleichtern dem User im Internet somit den Zugang zu unserem Produkt", erklärt Gernot Riedel, Geschäftsführer der Gasteinertal Tourismus GmbH, den Hintergrund der erfolgreichen Bündelungsinitiative. Neben klarer Menüführung, mehr Content und optischem Redesign konnte durch die Einbindung des Buchungssystems "Deskline" der Firma Feratel die Serviceleistung gegenüber dem unterkunftssuchenden Kunden im WorldWideWeb weiter gesteigert werden.

Auch hinter den Kulissen, also im Administrationsbereich der mit ca. 955.000 Visits pro Jahr äußerst erfolgreichen Site, konnten Verbesserungen bzw. Innovationen integriert werden, die den Beherbergungsbetrieben zu Nutze kommen sollen. Durch eine enge Kooperation mit der Fa. Net Communication Management (ncm) aus Salzburg konnte das Online-Zimmeranfragesystem um eine wichtige Funktion erweitert werden. "Vor allem Anfragen für die Zeiträume Weihnachten, Silvester und Neujahr sowie für die gesamten Semesterferien im Februar konnten aufgrund der großen Nachfrage in den meisten Fällen nicht positiv beantwortet werden. Diese potenziellen Gäste haben wir bis jetzt leider immer verloren", erläutert Riedel die Problematik, die es zu lösen galt.

Durch die Integration einer Warteliste, die eben diese "schwer vermittelbaren" Anfragen speichert, wird dieses Manko nun behoben. "Die Beherbergungsbetriebe können ab sofort bei Freiwerden von Zimmern durch Stornos bis drei Tage vor Urlaubsantrittswunsch auf die Warteliste zugreifen und dem immer noch interessierten Gast direkt ein Angebot unterbreiten. Sobald dieser "Anfrager" zwei voneinander unabhängige Angebote erhalten hat, erlischt sein "Warteticket" auf der Liste. So können wir einerseits die Urlaubssuchenden, andererseits auch die Beherbergungsbetriebe zufrieden stellen, bekräftigt Michael Mrazek, Geschäftsführer der Fa. ncm, den Gedanken hinter dieser Innovation, die er bei Bestehen der Feuertaufe in Gastein in Zukunft auch anderen Tourismusregionen anbieten möchte.

Ziel für die kommenden Monate ist die Ausweitung der Serviceleistungen der Gastein.com für alle Leistungsträger im Tal. Neben der gezielten Ausarbeitung von Onlinewerbemöglichkeiten für Beherbergungsbetriebe, will man in Zukunft verstärkt den "kleinen" Betrieben eine Präsentation im Webportal Gasteins ermöglichen. Alle tourismusrelevanten Betriebe der Region können sich innerhalb der sechs Themenchannels: Sport & Freizeit, Wellness, Kur & Vital, Essen & Trinken, Shopping oder Nightlife darstellen. Entweder gratis mittels Adress- und Kontaktinformation oder zu fairen Preisen mit einer eigenen kleinen Homepage innerhalb der http://www.gastein.com . "Jeder kann mitmachen und die stetig steigenden Zugriffszahlen für seinen eigenen Betrieb nutzen - egal ob Coiffeur, Florist oder Schmankerllokal", verstärkt Riedel den Anreiz für die kleineren Betriebe am Erfolg der Website mitzunaschen.

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