Montage-Handelsriese Würth setzt auf 3Com

Ausfallsicheres Netzwerk sichert Würth-Zentrale in Böheimkirchen

Wien (pts001/14.05.2000/09:00)

Geplatzte Liefertermine, verärgerte Kunden, Umsatzverluste und Imageschäden - bei Ausfällen im unternehmensweiten IT-Netz bewahrheitet sich oft der Grundsatz "kleine Ursache - große Wirkung"! Nicht so bei der auf Montagetechnik spezialisierten Handelsgesellschaft Würth:

In der neuen Österreich-Zentrale des weltweit größten Komplettanbieters für Befestigungs- und Montageelemente sorgt seit kurzem ein ausfallsicheres 3Com Netzwerk dafür, dass kleine und große EDV-Pannen ohne Folgen bleiben. Eine hohe Lieferbereitschaft und schnelle Lieferzeiten sind das Erfolgsrezept des weltweit größten Distributors von Befestigungs- und Montageelementen. In Österreich sorgte die Würth-Gruppe mit einer futuristisch anmutenden Firmenzentrale im niederösterreichischen Böheimkirchen für Aufsehen.

Aufsehenerregend ist auch die IT-Infrastruktur des Unternehmens, die ein Lieferprogramm von 80.000 Artikeln bewältigt. Seit kurzem verfügt Böheimkirchen über ein hundertprozentig ausfallsicheres Netzwerk, in dem bei einem Störfall oder Fehler ohne menschlichen Eingriff vollautomatisch umgeschaltet wird. Ein "Ersatzspieler" übernimmt in diesem Fall sofort die Funktion des defekten Gerätes. Dieser nahtlose Übergang verhindert mögliche Beeinträchtigungen in der Logistik und Warenwirtschaft des Unternehmens, das ganz auf Kundennähe setzt und mit einer fixen Lieferzeit von maximal 48 Stunden vor seinen Mitbewerbern punktet.

"Würth ist Kundennähe"

"Unser Geschäft läuft von Tag zu Tag", so Würth-Prokurist Alfred Wurmbrand. "Ein Ausfall von einem Tag oder auch nur einigen Stunden ist daher nur sehr schwer aufzuholen." Bestellungen gehen vor allem über die Außendienstmitarbeiter ein. Jeder zweite der insgesamt 470 österreichischen Würth-Mitarbeiter kümmert sich direkt vor Ort um die Wünsche der Kunden. Die Bestellungen werden am Notebook erfasst und gehen dann noch am gleichen Abend via Telefonleitung an das hausinterne SAP-System der Böheimkirchner Zentrale, die im Juni vergangenen Jahres eröffnet wurde.

Verfügbarkeit hat oberste PrioritätBei der Planung des Netzwerks für die neue Würth-Firmenzentrale wurde daher besonders großes Augenmerk auf eine einwandfrei funktionierende IT-Infrastruktur gelegt. Redundante Verbindungen und Routerredundanz hatten für das mit der Planung beauftragte Team von Datentechnik oberste Priorität. Unbedingt erforderlich: Eine Abschottung der Lagerroboter und der Datenerfassungsterminals vom Administrationsnetzwerk. "Zusätzlich", so Prokurist Wurmbrand, "sollten die sogenannten ´Single Point of Failure´ ausgeschlossen werden."

Dank der "hervorragend funktionierenden Zusammenarbeit zwischen der Datentechnik, 3Com und Würth" (Prokurist Wurmbrand) entstand schon bald ein Konzept, das all diesen Anforderungen voll gerecht wurde. Die Datentechnik AG erarbeitete ein Netzwerkkonzept mit Stackable Switches (SuperStack II Switch 1100) mit zweifacher Anbindung über 100BaseFX zu den zentralen Switches (Super Stack II Switch 3300 FX). Diese sind über Gigabit Ethernet Uplinks an die beiden CoreBuilder 3500 angebunden. Diese Layer3-Switches stellen sich für das Netzwerk als ein Default Gateway dar.

Über das Virtual Router Redundancy Protokoll (VRRP) wird gewährleistet, dass bei Ausfall eines Layer3-Switches kein Client die Verbindung zu den zentralen Servern verliert. "Vor allem durch diese Funktionalität", so Alfred Wurmbrand, "und der durch langjährige Erfahrung bekannte hohen Systemverfügbarkeit der 3Com Netzwerkkomponenten konnte den Anforderungen für die voll automatische Lagerführung entsprochen werden." Für die zentrale Netzwerküberwachung und die Konfiguration sorgt der Transcend Enterprise Manager. Sollte es im Netzwerkbetrieb zu Störungen kommen (die durch die redundante Auslegung des Netzwerks für die User nicht merkbar sind), können durch die Alarmkonfiguration des Netzwerk-Managementsystems von der EDV-Mannschaft entsprechende Schritte eingeleitet werden. (Ende)