Lebenshilfe im Web boomt - doch nicht um jeden Preis

Beratung hilft nur wenn dadurch keine finanziellen Löcher entstehen

Züssow (pts015/17.06.2009/10:20)

astrocarta.de ist ein neuer Anbieter auf dem umkämpften Markt. Doch das kleine Institut profiliert sich bereits in den ersten Atemzügen und geht mit gutem Beispiel voran. Die Tricks der Geschäftemacher sind der Inhaberin ein Gräuel.

Annemarie Weiß: "Ich berate seit Jahren Menschen in Lebensfragen. Leider habe ich dabei viel Negatives erlebt und konnte nie meine Vision umsetzen. Ich möchte Menschen helfen. Das ist eine Berufung. Dies muss aber ein fairer Austausch sein. Ich muss zuerst etwas geben, um etwas zu bekommen. Das ist eine Regel, die ihre Gültigkeit immer wieder unter Beweis stellt. Erstmals habe ich die Möglichkeit, meine Idee von einer besseren Welt vollständig umzusetzen."

astrocarta.de ist in vielen Dingen anders. Natürlich finden auch hier die Beratungen via Telefon statt. Und es entstehen auch hier Kosten. Diese werden aber offen dargelegt. So gibt es keine kostenpflichtigen Warteschleifen. Die Kosten pro Minute fallen erst an, wenn die direkte Verbindung hergestellt ist. Für längere Gespräche ab 10 Minuten kann der Kunde Fixtarife wählen. Keine versteckten Kosten ist die oberste Direktive.

"Wir sind nun eine kleine und familiäre Line, die den Service ständig verbessern möchte. Unsere Kunden können öffentlich Kritik üben, aber wir freuen uns natürlich auch über Lob", so Weiß weiter.

Sie musste viele Umwege gehen, um ihre eigene Idee umzusetzen. Ein sozialer Dienst am Menschen ohne diesem auf der anderen Seite gleich wieder zu schaden. Keineswegs ein Spagat. Dass es möglich ist, davon kann sich jeder auf astrocarta.de selbst überzeugen. (Ende)