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pte20030823001 in Forschung

IT-Bereich leidet unter knappen KMU-Budgets

Personalkürzungen und verminderte Service-Qualität als Folgen


London/Wien (pte001/23.08.2003/08:07)

Budgetkürzungen, die kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Westeuropa aufgrund wirtschaftlicher Bedingungen vorgenommen haben, zeigten negative Auswirkungen auf den IT-Bereich. Das ergibt eine Studie von Datamonitor http://www.datamonitor.com , die von Oracle http://www.oracle.com/de in Auftrag gegeben wurde. Demnach haben Budgeteinfrierungen oder -reduzierungen auf 48 Prozent der befragten Unternehmen einen negativen Einfluss. In den IT-Abteilungen innerhalb der KMUs wurden Personalkürzungen vorgenommen, gleichzeitig muss das übrige Personal, besonders an Wochenenden, länger arbeiten. Der Standard der Service-Qualität wurde gesenkt, und die Mitarbeiter verbringen einen größeren Teil ihrer Zeit mit der Lösung von spontan auftretenden Problemen als mit der Verfolgung der strategischen Ziele ihres Unternehmens.

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