pte20050602002 in Forschung
IP-Kommunikation wird ITK-Branche dramatisch verändern
G-Force-Konferenz diskutierte aktuelle Markttrends
Miami (pte002/02.06.2005/07:10)
An Strategien für die IP (Internet Protokoll)-Technologie kommt niemand mehr vorbei. "Nur sollten wir aufhören, dabei ständig ans Telefon zu denken. Das User-Interface für die IP-Kommunikation ist der Desktop. Wer glaubt, dass Microsoft, IBM oder Dell sich dieses Geschäft wegnehmen lassen, hat den Markt nicht richtig verstanden", so Michael-Maria Bommer, Managing Director des Contact Center-Softwarespezialisten Genesys http://www.genesyslab.com . Rund 1.400 Firmenvertreter, Analysten und Fachjournalisten haben auf der diesjährigen G-Force-Konferenz von Genesys in Miami aktuelle Trends von Kommunikationslösungen via IP diskutiert. "Die Marktänderungen verlaufen dramatisch. In Gesprächen mit Kunden gibt es nahezu kein neues Projekt mehr, was nicht auf Basis der IP-Kommunikation nachgefragt wird", erklärte Bommer.
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