Immer mehr Online-Shopper wollen KI-Assistenten
ChatGPT, Gemini oder Claude akzeptiert - Strategische Herausforderungen für Unternehmen nehmen zu
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KI-Assistent beim Online-Einkauf: viele Konsumenten offen dafür (Bild: ChatGPT/Dall-E)
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Köln (pte026/16.06.2026/13:59)
Immer mehr Online-Shopper nutzen Künstliche Intelligenz (KI). Laut neuer Umfrage von kernpunkt und commercetools unter 1001 Personen in Deutschland haben bereits 57,2 Prozent Chatbots oder KI-Assistenten in Online-Shops genutzt. Besonders hoch ist die Akzeptanz bei unterstützenden Funktionen in AI-Systemen wie ChatGPT, Gemini oder Claude, heißt es.
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