Es ist wieder der Mensch

Das war der DMVÖ Congress 2011

Wien (pts018/21.10.2011/15:45) Zum 27. Mal fand am 20. Oktober 2011 der DMVÖ Congress, der jährliche Fixtermin der Kommunikations- und Marketingbranche, statt. Unter dem Motto "Es ist wieder der Mensch" trafen sich dieses Jahr wieder Agenturen, Auftraggeber und Experten, um über aktuelle Themen, Trends und Innovationen zu diskutieren. Zehn Top-Referenten, fünf interessante Diskussionsrunden, sechs informative Digital Round Tables und ein Social Media Parcours deckten eine breite Palette an Themen ab und stellten dabei immer wieder den Dialog mit dem Menschen in den Mittelpunkt.

Ganz bewusst wurde beim diesjährigen DMVÖ Congress der Fokus breiter und philosophischer angelegt, um der Branche einen wahren Mehrwert zu bieten. Die rund 320 Vertreter der Branche erlebten bei der vom Dialog Marketing Verband Österreich ausgerichteten Veranstaltung spannungsgeladene Diskussionsrunden und erfrischend andere Vorträge. Dafür sorgten unter anderem die charismatischen Referenten Frank Schirrmacher, Wally Olins, Rudolf Taschner und Thomas Geierspichler. So spannten alleine diese Referenten einen Bogen von einer kritischen Betrachtung der heutigen Informationsgesellschaft und deren Auswirkung auf den Menschen (Schirrmacher), wie ganze Städte und Länder zu Brands werden (Olins), über die (Un-) Möglichkeit von Gerechtigkeit (Taschner) bis hin zur schöpferischen Kraft von Visionen und Glaube (Geierspichler). "Als Verantwortlicher des DMVÖ Congresses setzte ich mir zum Ziel, topaktuelle Themen zu behandeln, internationale Trends und Entwicklungen auf lokaler Ebene in Kontext zu setzen und viele Impulse für österreichische Unternehmen zu setzen. Ich bin überzeugt, dass wir das mit dem DMVÖ Congress 2011 voll und ganz erreicht haben", sagt Florian Zelmanovics-Perl, DMVÖ Vorstandsmitglied und Geschäftsführer DRAFTFCB PARTNERS.

Keynote-Speaker Frank Schirrmacher beim DMVÖ Congress
Bereits vor dem offiziellen Programm informierten sich beim DMVÖ Congress 2011 Interessierte beim Digital Survival Parcours, wie sie den Congress digital über Facebook und Twitter beleben und überleben können. Konträr zum ständigen Posting- und Tweet-Dialog sprach Eröffnungsredner Frank Schirrmacher ohne jegliche digitale Untermalung, ohne Internetanschluss und ohne YouTube-Beitrag über die digitale Druckwelle, die durch die heutige Informationsflut entsteht. Konkret referierte er darüber, wie neue Kommunikationsformen unser Denken und die Gesellschaft verändern, wie es in den Unmengen an Information immer schwieriger wird, zwischen wichtig und unwichtig zu unterscheiden und wie unsere Kommunikation mehr und mehr automatisiert abläuft. Als Beispiel nannte Schirrmacher eine Studie, in der es bei einer Störung durch zum Beispiel eine neue E-Mail circa 25 Minuten dauert, bis der dadurch abgelenkte Mensch zu seiner ursprünglichen Tätigkeit zurückkehrt.

Geballte Ladung Marketing-Know-How von Wally Olins
Als weiteres Highlight sprach der Marketing- und Branding-Guru Wally Olins nach der Pause beim DMVÖ Congress darüber, warum Menschen Marken zur Entscheidungsfindung brauchen und warum heute auch Städte und Länder Marken und Brands benötigen. Die Globalisierung und die erhöhte Mobilität in der heutigen Zeit bringen Städte und Länder in die Situation der direkten Konkurrenz. Egal ob es um Investitionen, Tourismus, Bildung und Forschung oder Diplomatie geht - Städte und Länder müssen sich genauso wie Marken und Unternehmen am Markt präsentieren, um attraktiv für Investoren, Fachkräfte oder Touristen zu sein. Wally Olins präsentierte beeindruckend seine Arbeit und bezog sich dabei unter anderem auf Wien, das ihm zufolge von der Welt immer noch als das Wien vor hundert Jahren wahrgenommen wird und dem etwas mehr Trubel nicht schaden würde.

Wie entscheidet der Mensch
Nach der Pause stand wieder der Mensch im Mittelpunkt. Dabei wurde die Entscheidungsfindung und individuelle Ansprache des Menschen in den Fokus genommen. Ob eine Marke, ein Unternehmen oder gar eine Stadt positiv oder negativ im Bewusstsein aufgenommen wird und welche Verhaltensmuster bei der Entscheidungsfindung von Konsumenten erkennbar sind, untersuchte John Kenny vom Institute of Decision Making in Chicago. Speziell für Agenturen und Unternehmen ist das Verständnis von Meinungsbildung und Entscheidungsprozessen in der Kundenkommunikation essenziell. Kenny zeigte auf, wie Hirnforschung und Verhaltensökonomie dazu dienen, um Verständnis für instinktive, emotionale und rationale Entscheidungsfindungen von Verbrauchern zu erlangen. Dass aber Menschen, und vor allem Mann und Frau, sehr unterschiedliche Verfahren der Entscheidungsfindung haben, erläuterte zuvor die Berliner Gendermarketing-Expertin Diana Jaffé. Die Autorin der Bücher "Der Kunde ist weiblich" und "Werbung für Adam und Eva" war eine der ersten im deutschsprachigen Raum, die sich besonders auf zielgenaues, geschlechterspezifisches Marketing spezialisierte. Auf unterhaltsame Weise erklärte sie, wie sie Marketingstrategien von Unternehmen auf die diversen Bedürfnisse von männlichen und weiblichen Verbrauchern abstimmt und warum bei der Arbeit mit Geschlechterunterschieden Angst vor Klischees keinen Platz hat.

Vorträge aus der Branche
Trotz des breiten Zugangs beim diesjährigen DMVÖ Congress sollten die Stimmen aus der Branche nicht zu kurz kommen. Bei fünf spannenden Diskussionsrunden sprachen nationale und internationale Branchenvertreter über neue Medien, Markenführung, Kundenbindung, Marketing-Skills, Faktoren bei der Kaufentscheidung und natürlich über den Menschen, um den sich alles dreht. Ein weiteres Highlight war der Vortrag von Matthias Ehrlich. Der Vorstand der United Internet Media AG, zuständig für die Media-Vermarktung von Portalen wie WEB.DE, GMX, 1&1 und des globalen Werbenetzwerkes AD Europe, sprach in seinem Vortrag über das "always on" Internet und wie es die Art der Kommunikation verändert. Sein Vortrag zeigte innovative Lösungsansätze auf, die neue Möglichkeiten aus der Digitalisierung nutzen, um einen hochwertigen Dialog zwischen Kunden und Unternehmen zu gestalten. Anschließend präsentierte Hermann Wasserbacher, Geschäftsführer des Instituts für empirische Sozialforschung Ifes, eine von der Österreichischen Post in Auftrag gegebene Studie, in der eruiert wurde, wie Österreich über die e-Rechnung denkt.

Gesehen wurden
Im persönlichen Experten-Austausch und beim aktiven twittern und facebooken wurden unter anderen gesehen: Christine Antlanger-Winter (Mitglied der GF Mindshare), Peter Baumgartner (Vice President Cabin Services, Marketing & Product Management Austrian Airlines), Louisa Böhringer (GF Minopolis Kinderveranstaltungs GesmbH), Roman Braun (Trainer und Coach), Daniela Enzi (Museums Quartier Wien), Stefan Fabrizii (GF arvato-AZ Direct GmbH), Thomas Geierspichler (Paralympics-Sieger), Steve Gaiser (EuroRSCG), Franz Hausleitner (GF feibra), Peter Hofbauer (Vice President Mobile Marketing bei Lucy Marx), Sabine Hoffmann (GF ambuzzador Marketing GmbH), Anton Jenzer (DMVÖ Präsident und GF Schober Group), Karl Jurka (GF Jurka P.S.A. GmbH), , Michael Kamleitner (GF Die Socialisten), Georg Kraft-Kinz (GD Stv. Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien), Alfred Koblinger (GF Clientservice PKP BBDO), Thomas Lachner (Prokurist Observer), Norbert Lustig (dialog one), Eva Mandl (GF Himmelhoch PR), Hans-Jörgen Manstein (Aufsichtsratsvorsitzender Manstein Verlag), Peter Mayrhofer (GF twyn group), Jürgen Menedetter (GF GIS Gebühren Info Service), Christian Menzel (Süddruck Kalender), Ramona Muik (DMVÖ Vorstandsmitglied und Österreichische Post AG), Alice Nilsson (MarkenStern), Thomas Obkircher (GF Ligatus), Manfred Oschounig (ÖBB), Alexander Oswald (Marketingleiter Nokia Austria GmbH), Marion Osztovits (Brandmanagerin Stiegl), Daniela Philipp-Sabelko (Philipp-Sabelko Consulting), Jürgen Polterauer (GF Dialogschmiede) Barbara Posch (Direktorin Werbeakademie)
Doris Riedl (FastBridge), Sigrun Rossmanith (Psychiaterin), Benjamin Ruschin (straberger conversations GmbH), Dieter Scharitzer (WU Wien), Werner Schediwy (DMVÖ Vizepräsident und Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien), Frank Schirrmacher (Herausgeber FAZ), Michael Seidl (feibra), Jürgen Seitz (GF United Internet Dialog GmbH), Christopher Sima (GF United Internet Dialog Austria), Milo Stössel (SDV Präsident), Rudolf Taschner (Mathematiker), Alexandra Vetrovsky-Brychta (GF Schober Information Group), Ricardo-José Vybiral (CEO Wunderman Deutschland und Österreich), Dieter Weidhofer (GF H.O.M.E. Direct), Dieter Weng (Präsident DDV), Martin Weseloh (Österreichische Post AG), Georg Wiedenhofer (Marketing Club Österreich), Martin Wilfing (GF DMVÖ), Harald Winkelhofer (GF IQ mobile GmbH), Martin Wolf (Österreichische Post), Markus Zadina (DMVÖ Vizepräsident und GF ZMG Direktwerbung GmbH), Florian Zelmanovics-Perl (DMVÖ Vorstandsmitglied und GF DRAFTFCB PARTNERS)

Aussender:	DMVÖ - Dialog Marketing Verband Österreich
Ansprechpartner:	Johannes Eder
Tel.:	+43 (0) 650 856 98 81
E-Mail:	johannes.eder@himmelhoch.at
Website:	www.dmvoe.at