Erster Online-Shop mit SAP R/3-Integration

EDV-Distributor ARP DATACON verspricht sich mit www.arp.com steigende Umsätze

Wien (pte020/17.08.2000/12:13)

Der Schweizer Direktanbieter von EDV-Artikeln, die ARP DATACON Holding http://www.arp.com , hat gemeinsam mit SAP den nach eigenen Angaben ersten vollständig in SAP R/3-Umgebung integrierten Online-Shop entwickelt und vor kurzem ins Netz gestellt. Der Unterschied zu herkömmlichen Online-Shops liegt darin, dass sämtliche Abläufe, von der Preisabfrage über die Bestellung bis hin zur automatischen Kreditprüfung oder Rechnungslegung von nur einem System automatisch erfolgen. Der SAP-Online-Store basiert auf dem ITS-Standard und erlaubt damit den direkten Zugriff auf alle kundenspezifischen Daten.

"Faktisch alle unsere Mitarbeiter bedienen die Plattform, auch die Kolleginnen von der Fakturierung bestimmen die Qualität unseres Online-Shops mit", beschreibt Bernhard Stocker, Marketing-Chef von ARP DATACON, die Systematik heute, Donnerstag, vor Journalisten in Wien. ARP DATACON bietet die Möglichkeit der Online-Bestellung in erster Linie den Business-Kunden in der Schweiz, Österreich und Deutschland, doch können auch Privatkunden das Angebot nutzen. "Wir sind zwar auf den B2B-Bereich spezialisiert, doch möchten wir Privatkunden nicht ausschließen", so Österreich-Geschäftsführer Ewald Wendl.

Der Online-Shop bietet den Kunden die Möglichkeit, über einen persönlichen Zugriffscode ihre eigenen Daten wie Rabatte, Zahlungsmodalitäten, Lagerbestand oder Kontostand abzufragen. Der User kann selbst entscheiden, ob er die Bestellung mit sicherer SSL-Verschlüsselung tätigt oder nicht. Derzeit umfasst das Produktportfolio des Distributors rund 5.000 Artikel "rund um die EDV", die mehrmals im Jahr auch durch einen 300 Seiten umfassenden Katalog beworben werden.

In Österreich ist das Schweizer Familienunternehmen seit 1996 mit 28 Mitarbeitern in einer eigenen Niederlassung in Wiener Neudorf vertreten, von wo auch die Auslieferung der Waren erfolgt. Neben einem "24-Stunden-Lieferservice" garantiert ARP seinen rund 120.000 Kunden in den drei Ländern eine Qualitäts- und Ökogarantie sowie eine kostenlose Service-Hotline. In der Schweiz wurde der ARP-Online-Shop kürzlich als erste Lösung im B2B-Bereich mit dem JurisNET-Gütesiegel ausgezeichnet.

Die Österreich-Niederlassung peilt für das Jahr eine Umsatzsteigerung von 125 Mio. auf 179 Mio. Schilling an. Der Umsatz der gesamten Gruppe beträgt 1,47 Mrd. Schilling. Ein Wachstumsfaktor soll dabei der Online-Verkauf sein: "Bereits innerhalb der ersten Monate konnten via Web mehr als 2.000 Neukunden gewonnen werden", hofft Stocker auf steigende Umsätze. (as) (Ende)