pte20010224014 in Forschung
E-Finance: Artificial Life bietet Software-Agent an
Programm ist bei Fragen und Suchen von Infos behilflich
Frankfurt (pte014/24.02.2001/13:45)
Artificial Life Deutschland http://www.artificial-life.de bietet Helpdesk-Zentren mit Softwareagenten weitere Kommunikations-Möglichkeiten im Bereich des E-Finance an. Die ALife-Technologie übernimmt die Betreuung der Online-Kunden. Häufig gestellte Fragen werden beantwortet, das Suchen nach relevanten Informationen wird vereinfacht. Wenn der virtuelle Berater nicht mehr weiter weiß, wird der Mitarbeiter im Kundencenter zu Rate gezogen. http://www.human-vision.net
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