pte20010530012 in Forschung
Customer eQ für langfristige Kundenbindung
Eigene Software visualisiert Strategien
Wien (pte012/30.05.2001/10:26)
Der Unternehmensberater ACNielsen http://www.acnielsen.at hat heute, Mittwoch, in Wien sein System zum Management der Kundenloyalität Customer eQ vorgestellt. Customer eQ ist eine Kombination aus Softwarelösungen, Marktforschungsmethoden und Consulting und soll die Unternehmen darin unterstützen, eine loyale Kundenbasis aufzubauen. "Im E-Commerce-Bereich wechseln 15 bis 60 Prozent der Kunden den Anbieter, bevor sie profitabel werden", erklärte Kurt Pfliegler, Manager Client Development gegenüber pressetext.austria.
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