BMC Software präsentiert auf der SAPPHIRE neues Analyse-Tool

"PATROL for R/3 - Diagnose" analysiert und beseitigt Störungen

Wien (pts044/30.05.2000/19:00)

BMC Software präsentierte auf der SAPPHIRE in Berlin "PATROL for R/3 - Diagnose", ein Produkt aus der PATROL-2000-Reihe, die am 6.6.2000 in Wien/Kahlenberg erstmalig vorgestellt wird. Diese Lösung analysiert und beseitigt proaktiv Störungen in SAP R/3-Umgebungen und unterstützt das Echtzeit-Fehler-Management.

Aufgrund der ebenso schnellen wie zuverlässigen Fehlerbeseitigung wird die Verfügbarkeit erhöht. Zugleich wird der Wartungs- und Verwaltungsaufwand verringert. "PATROL for R/3 - Diagnose" unterstützt die Strategie von BMC Software, End-to-end Management für E-Business-Anwendungen anzubieten. Deshalb stehen bei BMC Software auch umfassende Lösungen im Vordergrund, die sowohl im Back- als auch im Front-Office-Bereich die Verfügbarkeit von E-Business-Anwendungen erhöhen. Damit werden insbesondere Customer Relationship Management, Supply Chain Management und Business-to-Business-Aktivitäten von Kunden unterstützt.

"PATROL for R/3 - Diagnose" bietet den R/3-Administratoren mehr als nur die Möglichkeit, Daten zu sammeln. Zu den Diagnoseleistungen gehört, dass das Tool erkennt, wenn eine Störung vorliegt. Die Ursache wird automatisch erforscht (Root Cause Analysis) und die dafür erforderlichen Tests selbständig durchgeführt.

Das Problem wird ausführlich beschrieben und fachkundige Ratschläge für die Beseitigung der Störung erteilt. Diese basieren auf den Erfahrungswerten von BMC Software und umfassenden Trouble-shooting-Techniken. Anschließend werden die Fehler beseitigt und, falls erforderlich, Recovery-Maßnahmen eingeleitet. Somit verringern sich Ausfallzeiten und die Produktivität unternehmensinterner IT-Landschaften erhöht sich insgesamt.

"PATROL for R/3 - Diagnose" automatisiert die Analyse von langsam ablaufenden Prozessen und Transaktionen. Das Produkt ist auch in der Lage, Verfügbarkeitsprobleme von Schlüsselfunktionalitäten im R/3-Umfeld und Workload-Probleme zu erkennen. Außerdem untersucht das Tool Performance-Auffällig-keiten, sofern diese wiederholt auftreten oder einen zwar kurzen, aber nachhaltigen Einfluss auf das System haben.

"Der Erfolg des Front-Office hängt unmittelbar von der Back-Office-Performance ab", erklärt dazu Martin Bechtold, Software Consultant bei BMC Software Österreich und Spezialist für PATROL. "Zusammen mit der Implementierungsgarantie für unsere PATROL-Produkte, bieten wir nun eine weitere entscheidende Technologie. Damit können Systemadministratoren für ihre E-Business-Anwendungen tatsächlich eine 24-Stunden-Verfügbarkeit das ganze Jahr über garantieren."

BMC Software
BMC Software Inc. mit Hauptsitz in Houston, Texas, wurde 1980 gegründet und ist weltweit Marktführer von ASA (Application Service Assurance) Enterprise Management Lösungen zur Verbesserung der Verfügbarkeit, Performance und Wiederherstellbarkeit unternehmenskritischer Anwendungen und Daten in komplexen Systemumgebungen. BMC gehört zu den international führenden Softwareherstellern und ist in der Forbes 500 Liste aufgeführt. Im Geschäftsjahr 2000 (1.4.1999 - 31.3.2000) erwirtschaftete das Unternehmen über 1,7 Milliarden Dollar Umsatz. Rund um den Globus beschäftigt BMC etwa 6.500 Mitarbeiter, von denen mehr als die Hälfte in Forschung und Entwicklung tätig sind. (Ende)