B2B ermöglicht Personalisierung im Content Management

Interconomy präsentiert seine Portale auf der Internet-World 2001

Paderborn (pts011/09.04.2001/10:32)

Die E-Business Division der Deutschen Bank und Campus Consult http://www.campus-consult.de präsentieren auf der Internet World 2001 das Content Management System NetFicient http://www.netficient.de . Vermarktet wird die Produktpartnerschaft von der Deutschen Bank, während Campus Consult die Kunden berät und bei der Installation und Schulung unterstützt. Mit dem Projekt verbindet sich auch der Name der Interconomy AG http://www.interconomy.net . Der Anbieter von E-Business-Lösungen und Application Service Providing übernimmt den technischen Betrieb der Anwendungen und der Homepage.

Personalisierte Webseiten, so die Firmenphilosphie von Interconomy, sind ein gutes Mittel der Kundenbindung. Der Nutzer findet die Inhalte, die er selbst ausgewählt hat. Besondere Angebote sollen seinen Geschmack finden und ein Newsletter soll über Themen informieren, die ihn persönlich interessieren. "Personalisierung im Content Management" heißt das Stichwort, aber die Wirklichkeit im Internet sieht meist anders aus. Die Angebote im Web zielen oft auf eine breit angelegte Zielgruppe, da sich eine Personalisierung bei dem geringen Umsatz pro Nutzer im B2C schwer finanzieren lässt.

Andere Möglichkeiten der Personalisierung bietet dagegen das B2B. Hier lassen sich kostengünstig und aktuell Inhalte ins Netz stellen, die individuell auf einzelne Kunden abgestimmt sind. Interconomy hat entsprechende auf Lotus Domino/Notes basierende Produkte entwickelt. Das Interconomy Portal ermöglicht über das aus Lotus Notes bekannte Rollen- und Rechtmanagement die zentrale Verwaltung der Nutzerprofile. So erhalten Autoren und Editoren ihre jeweiligen Schreib- und Freigaberechte innerhalb des Content-Management-Systems, während für alle anderen Nutzer die entsprechenden Leserechte gesteuert werden. Der Zugriff auf Inhalte und Anwendungen lässt sich über ein einheitliches Login steuern.

Die Kombination aus den Informationen und Anwendungen ermöglicht, zentrale Unternehmensportale zu realisieren. Je nach Bedarf lassen sich die Portale im Intra-, Extra- oder Internet installieren. Durch das personalisierte Rechtmanagement des Interconomy-Portals ist aber auch eine stärkere Verbindung dieser Netze möglich. Schließlich können über das einheitliche Login des Portals unterschiedlichen Nutzern jeweils spezifische Inhalte präsentiert werden.

Bereits ohne Ausführen der Login-Funktion hat der Nutzer den Zugriff auf die Homepage mit allen öffentlich zugänglichen Informationen. Nach Eingabe von Login und Passwort bekommen Mitarbeiter des Unternehmens den Zugriff auf online betriebene Anwendungen und interne Informationen, während registrierte Kunden den Zugriff auf ihre persönliche Preisstaffel erhalten. Zusätzlich können Außendienstmitarbeiter Bestellungen und Lagerabfragen online erledigen. Zugriffsrechte auf Informationen lassen sich für jeden Nutzer individuell definieren.

Über das Internet-Redaktionssystem können Autoren Beiträge schreiben, diese mit Abbildungen versehen und zur Freigabe an die Editoren weiterleiten. Neben Texten und Bildern lassen sich auch Dateiformate per Up- und Download-Funktion bereitstellen. Für die Gestaltung der Dokumente kann der Autor auf verschiedene Dokumenttypen zurückzugreifen. Autoren und Editoren können außerdem über verschiedene Filter Dokumente nach ihrem Status, nach dem Erstellungsdatum oder Typ suchen. (Ende)