pte20040804030 in Forschung
Automatische Telefonzentrale bringt Vorteile
Einsatz lohnt sich nach fünf bis neuen Monaten
Bad Homburg (pte030/04.08.2004/14:36)
Das deutsche Voice Commerce Research Center hat in einer Studie den finanziellen Vorteil von automatisierten Telefonzentralen nachgewiesen. Das unter der Führung von Clarity http://www.clarity-ag.net gegründete Forschungszentrum untersuchte, nach welchem Zeitraum sich der finanzielle Aufwand für Sprachanwendungen lohnt. Anwendungen für automatisch sprachgesteuerte Vermittlungen machen sich demnach schon nach fünf bis neun Monaten bezahlt.
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