ATG, Materna und Sun legen Grundstein für kundenorientiertes E-Business

Dortmund (pts040/14.06.2000/16:49)

Art Technology Group (ATG) (Nasdaq: ARTG) hat in Zusammenarbeit mit dem führenden deutschen Systemintegrator Materna GmbH Information & Communications und Sun Microsystems für das Großhandelsunternehmen für Sanitär, Heizung und Tiefbau Schulte GmbH & Co. KG aus Essen eine im E-Business neuartige Internet-Software in den deutschen Markt eingeführt.

Das von ATG in einer technischen Partnerschaft mit Java und Oracle entwickelte System Dynamo® 4.5 ermöglicht Unternehmen die Integration von Customer Relationship Management-Strategien (CRM) in ihre Internet-Angebote und die komplette Abwicklung ihrer Geschäfte im Internet. Das Großhandelsunternehmen für Sanitär, Heizung und Tiefbau Schulte GmbH & Co. KG ist eines der ersten deutschen Unternehmen, die das innovative System installiert haben.

Mit dem Dynamo® System kann das Unternehmen nicht nur alle Vertriebs-, Logistik- und Verwaltungsprozesse über das Internet abwickeln und seine 100 Verkaufsstellen und 30.000 Kunden in einem System integrieren. Ebenfalls kann seine ständig wechselnde Produktpalette von über 220.000 Artikeln umfassend im Internet präsentiert und täglich aktualisiert werden. Eine weitere Neuartigkeit des Dynamo® Systems besteht in der Ermöglichung einer individuellen Kundenbetreuung: Neben der flexiblen Anpassungsmöglichkeit der Web-Sites an Sprache, Kultur und die spezifischen Wünsche des einzelnen Kunden, kann das Unternehmen seinem Kunden eine individuelle Preisgestaltung anbieten, etwa differenziert nach Größe des Kunden, der Art und Menge seiner Bestellung oder dem Ort seiner Niederlassung.

Die Flexibilität des Dynamo® Systems beruht auf der Kombination der Extensible Markup Language (XML) mit Java-Standards, die zusammen eine erweiterungsfähige Plattform für den schnellen Aufbau von Web-Sites mit extensivem Datenzugriff zum eigenen sowie zu fremden Unternehmen ermöglicht. Neben dieser offenen Architektur bietet das System weitere Features wie automatische Lastverteilung, Fail-Over-Funktion, Hochverfügbarkeit und Session-Verwaltung.

Mit der Installation von Dynamo® erlangt das Großhandelsunternehmen Schulte GmbH & Co. KG ein in allen Prozessen umfassendes und qualitativ hochwertiges E-Business System, das mit seinen effektiven Kundenpflegesystemen, Kapazitäten- und Kostenersparnissen den stetig wachsenden Ansprüchen ihrer Internet-Kunden gerecht wird. Damit ist Schulte im wachsenden Konkurrenzkampf der Internet-Unternehmen einen Schritt voraus.

Auch für die Partner von ATG ist ein Wettbewerbsvorteil gewonnen: "Mit ATG haben wir einen starken Partner mit hochinnovativen und leistungsfähigen Technologien gefunden", so Dr. Winfried Materna, Geschäftsführer des gleichnamigen Systemintegrators. "Durch die Aufnahme von Dynamo® in unser Portfolio können wir E-Business-Lösungen anbieten, die weit über eine bloße Shopping-Lösung hinausgehen. Unsere Kunden wollen demgegenüber ihren Kunden eine beidseitige 100%-ige Verfügbarkeit gewährleisten. Mit Dynamo® konnten wir eine höchst performante interaktive Applikation entwickeln, die über diverse Kanäle funktioniert." In Zukunft sollen die Kunden von Schulte auch über WAP oder Handheld auf Internetangebote zugreifen können. (Ende)