pte20040826013 in Forschung
Apple und Dell machen PC-User froh
US-Konsumenten sind mit ihren PCs zufrieden wie seit Jahren nicht
Ann Arbor (pte013/26.08.2004/11:05)
Die zufriedensten PC-User sind Besitzer von Computern der Marken Apple und Dell. Das geht aus dem aktuellen US-Verbraucherindex American Customer Satisfaction Index (ACSI) http://www.theacsi.org hervor. Die Produktgruppe Personal Computers wird 2004 erneut von Apple mit 81 (von maximal 100) Punkten angeführt, gefolgt von Dell mit 79 Punkten. Apple konnte bei dem jährlich erhobenen Index zum zweiten Mal in Serie fünf Prozent bei der Kundenzufriedenheit zulegen. Auch Dell konnte eine leichte Steigerung verbuchen.
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