pte20000809050 in Forschung
A-Online: Downloadzähler funktioniert nicht richtig
Anhaltende ADSL-Probleme frustrieren Kunden - Petition fordert Verbesserung des Service
Wien (pte050/09.08.2000/17:08)
Der Internetprovider der Telekom Austria, A-Online http://www.aon.at sorgt durch anhaltende technische Probleme im Bereich ADSL für zunehmenden Unmut bei seinen Kunden. Seit Anfang Juli funktioniert der Downloadzähler, der das Transfervolumen bei ADSL-Kunden aufzeichnen soll, nicht richtig. Am 20. Juli wurden beispielsweise einige Downloads doppelt gezählt, was bei einem ADSL-Downloadlimit von 1 GB so manchen User verärgerte, weil zusätzliche Kosten anfielen. Auch im August berichten User immer wieder von Ausfällen oder falschen Angaben.
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