SPARK7.COM: FUNDAQ übernimmt "Community Building"

Online Community als zentrales Element der neuen Jugendmarke der Sparkassen und Erste Bank

Wien (pts009/23.04.2001/10:51) Am 17. April 2001 wurde mit SPARK7.COM die neue Jugendmarke von Sparkassen und Erste Bank online gestartet. Zentraler Teil der erstmals überregionalen Ausrichtung der Jugend-Marketingaktivitäten von Sparkassen und Erste Bank ist eine Online Community, für deren Aufbau und Betreuung FUNDAQ verantwortlich zeichnet.

Bernhard Fauster, Projektleiter seitens der Erste Bank erläutert die Bedeutung der Community Betreuung für SPARK7.COM: "Wir wollen unserer Zielgruppe eine einzigartige Wahlheimat im Web bieten. Daher müssen wir uns nicht nur über Design und Funktionalität, sondern gerade auch über die Betreuung der User differenzieren."
Speziell in der kritischen after-launch phase liefert eine professionelle Servicierung der Plattform die entscheidende Unterstützung zur Bildung einer nachhaltigen Online-Community. Die sichtbar aktive Community zieht wiederum neue User an, wodurch das Kundenbindungsinstrument Community auch eine Akquisitionswirkung entfaltet. Fauster weiter: "Mit der FUNDAQ haben wir einen Partner gefunden, der in genau diesem Bereich einen wertvollen Erfahrungsvorsprung hat."

Dazu Georg Kroiss, Pressesprecher der FUNDAQ: "Wir sind mehr als glücklich, die Vorteile unserer Online Services an diesem in Österreich einzigartigen Projekt beweisen zu können. Community Building geht weit über den einfachen Support im Sinne der raschen und korrekten Beantwortung von Anfragen hinaus. Erst die Kombination von Serviceelementen wie Community Management, zielgruppenspezifischer Redaktion und Eventplanung ermöglicht den Aufbau eines nachhaltigen Gemeinschaftsgefühls rund um die Marke."

FUNDAQ bietet die Betreuung von Online Communities in verschiedenen Service Levels an und gewährleistet somit den effizienten Betrieb der vom Betreiber getätigten Plattforminvestments in einem klar definierten Kostenrahmen. Über ein laufendes Reportingsystem fließt das im Betrieb gewonnene Feedback in konzeptionelle Verbesserungen der Plattform ein.

Über Erste Bank und Sparkassen
Die Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG ist eine der traditionsreichsten und die größte im privaten Besitz befindliche heimische Bank, die an der Wiener Börse notiert ist. Seit Übernahme der GiroCredit ist die Erste Bank gleichzeitig Spitzeninstitut der 66 österreichischen Sparkassen. Gemeinsam werden rund zwei Millionen Kunden betreut. Durch die mehrheitliche Übernahme der Ceska sporitelna sowie der Slowenska sporitelna zählt die Erste Bank auch zu den größten Retailbanken Zentraleuropas.

Über FUNDAQ
Die FUNDAQ AG ist eine Tochter der BLUE C New Economy Consulting & Incubation AG mit Sitz in Wien. FUNDAQ hat sich auf den Aufbau und den laufenden Betrieb von Online-Communities spezialisiert, wobei der Schwerpunkt der bisherigen Geschäftstätigkeit in den Bereichen Finanz, Musik, Jugend und Medien liegt. Das Leistungsspektrum der FUNDAQ reicht von Tagesworkshops zu Themen wie Community Management oder Redaktion über die Erstellung von Betriebskonzepten bis hin zur mittel- und langfristigen Komplettbetreuung der Community-Umgebung im Sinne des Outsourcing. Zur Schaffung einer aktiven Community bietet FUNDAQ zusätzlich Community-Applications, wie insbesondere Trading- und Advanced Voting-Tools, an. Weitere Informationen zu FUNDAQ finden Sie unter: http://www.fundaq.com

Rückfragehinweis:

Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG
Mag. Michael Mauritz
Pressesprecher
Tel.: 0043 1 53100 9603
Email: michael.mauritz@erstebank.at

FUNDAQ AG
Mag. Georg Kroiss
Pressesprecher
Tel: +43 1 585 66 70 - 27
Email: georg.kroiss@fundaq.com

Aussender:	FUNDAQ GmbH
Ansprechpartner:	Mag. Georg Kroiss
Tel.:	01/5856670
E-Mail:	office@fundaq.com