ÖBB forcieren WAP-Technologie

Internetbuchung per Handy soll noch einfacher werden

Wien (pte018/09.05.2000/11:25)

Die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) http://oebb.at setzen in zunehmendem Maße moderne Technologien ein, um im Kundenverkehr schneller und effizienter zu werden. ÖBB-Vorstandsdirektor Gerhard Stindl sieht vor allem in der WAP- (Wireles Application Protocol)Technologie das System, das in Zukunft den Bahnkunden das Leben einfacher machen soll. "Wir setzten schon jetzt voll auf WAP, hier sehen wir beim Kundenservice das System der Zukunft".

Seit März 2000 bieten die ÖBB allen A1- und max.mobil-Kunden die Fahrplanauskunft per WAP an. Noch in diesem Jahr soll dann auch das Bestellen und die automatische Abrechnung per WAP-Ticketing realisiert werden. Dabei wird dem Kunden per Internetverbindung ein Zahlencode zugestellt, den er dann im Zug vorweist. Abgerechnet wird per Abbuchung über die Telefonrechnung, bei der Abbuchung per Kreditkarte ist man bei der ÖBB noch zurückhaltend, da die Sicherheitsfrage noch nicht hundertprozentig gelöst sei.

Schon jetzt ist es seit Juli vergangenen Jahres A1-Kunden möglich, ihr Ticket per SMS zu buchen, was laut Bundesbahnen von den Kunden in zunehmendem Maße in Anspruch genommen werde. Gegenüber SMS (siehe auch: http://www.pressetext.at/show.php?pta=000411031 verspricht sich die ÖBB von der WAP-Lösung eine einfachere und übersichtlichere Bedienung für den Kunden. (pte) (Ende)