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pte20260312026 in Forschung

"App-Zwang" in Packstation: vzbv verklagt DHL

Kunden müssen Anwendung herunterladen und installieren, um an hinterlegte Pakete zu gelangen


"Post & DHL App": Wer diese Anwendung nicht hat, kann Pakete nicht abholen (Foto: dhl.de)
"Post & DHL App": Wer diese Anwendung nicht hat, kann Pakete nicht abholen (Foto: dhl.de)

Berlin/Bonn/Köln (pte026/12.03.2026/13:59)

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt den deutschen Paket- und Brief-Express-Dienst DHL wegen der Notwendigkeit der App-Nutzung des Unternehmens bei der Abholung von Paketen in den entsprechenden Packstationen.

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